Восстановление доступа к аккаунту на бирже
Консультируем по ограничениям аккаунтов на криптобиржах: объясняем, что запрашивает биржа, и помогаем пройти официальную процедуру через службу поддержки.
Работаем со всеми крупными криптобиржами
Почему биржи блокируют аккаунты
Чаще всего блокировка — это не конец, а запрос на проверку. Важно правильно понять, чего именно хочет биржа.
Проверка операций
Биржа запросила пояснения по пополнению или выводу средств.
Подозрительная активность
Система безопасности биржи отметила операции как нетипичные для вашего аккаунта.
Повторная верификация
Биржа запросила дополнительные документы или видеоподтверждение личности.
Спор по сделке
Вопрос по сделке с другим пользователем, который рассматривает поддержка биржи.
Вход с нового устройства
Смена телефона, IP или страны — и автоматическое ограничение безопасности.
Долгое молчание поддержки
Обращение висит неделями, ответы шаблонные. Поможем составить запрос, который рассмотрят.
Как мы работаем
Прозрачный порядок действий — вы всегда знаете, на каком этапе дело.
Пишете в Telegram
Коротко описываете ситуацию и присылаете скриншот уведомления от биржи.
Разбираем причину
Объясняем, что именно требует биржа и каковы реальные шансы. Бесплатно.
Готовим обращение
Составляем грамотный ответ поддержке и помогаем собрать ваши подтверждающие документы.
Сопровождаем до решения
Ведём переписку с биржей вместе с вами, пока вопрос не будет закрыт.
Ваш аккаунт остаётся только вашим
Мы никогда не просим пароли, seed-фразы, коды 2FA или переводы средств. Все действия в аккаунте вы выполняете сами. Если кто-то просит такие данные от нашего имени, не передавайте их.
Частые вопросы
Сколько времени занимает восстановление?
Зависит от биржи и причины. Простые случаи решаются за несколько дней, сложные проверки — за несколько недель. Точнее скажем после разбора вашей ситуации.
Есть ли гарантия результата?
Нет. Решение всегда принимает биржа. Мы заранее оценим ситуацию и честно скажем, если считаем, что браться не стоит.
Нужно ли давать вам доступ к аккаунту?
Нет. Все действия в аккаунте выполняете вы сами, мы подсказываем, что и как отправить.
Сколько стоит?
Консультация и разбор бесплатны. Стоимость сопровождения зависит от сложности случая — назовём её до начала работы.
Вы связаны с биржами?
Нет, мы независимые консультанты и работаем через официальные каналы поддержки бирж.
Расскажите, что случилось
Напишите в Telegram — разберём вашу ситуацию и скажем, что можно сделать.
Написать в Telegram